Pada dasarnya, lupa PIN ATM Mandiri adalah hal sangat manusiawi. Hal ini sangat mungkin untuk Anda lakukan, terlebih jika Anda memang tidak secara aktif bertransaksi dengan memakai kartu debit. Lalu, jika hal ini terjadi, apakah ada jalan keluar yang bisa Anda tempuh untuk mengatasi masalah ini?
Bagi Anda yang secara tidak sengaja melupakan PIN ATM Anda, Anda tidak perlu khawatir karenanya. Sebab, masih ada jalan yang bisa Anda tempuh untuk mengatasinya. Karena itu, berikut adalah cara-cara yang dapat Anda coba untuk bisa mengatasi kartu debit yang PIN-nya Anda lupakan!
Jika Lupa, Harus Bagaimana?
Secara garis besar, perlu Anda ketahui jika tidak ada cara melihat PIN ATM Mandiri yang dapat Anda lakukan, baik secara online maupun offline. Hingga kini, masih belum ada cara mengetahui PIN ATM dari nomor kartu ATM. Anda pun tidak bisa melihat PIN Anda secara online di situs manapun.
Hal ini karena PIN ATM itu bersifat rahasia, sehingga tidak ada yang mengetahuinya selain Anda. Jadi, bila Anda melupakan PIN ATM dan kira-kira tidak akan mengingatnya lagi, satu-satunya cara yang dapat Anda lakukan adalah menggantinya. Sayangnya, Anda masih belum bisa menggantinya secara online.
Sama seperti tidak ada cara cek PIN ATM Mandiri lewat hp, Anda pun tidak akan bisa mengganti PIN ATM melalui ponsel. Dulu, Anda memang bisa mengganti PIN kartu debit Anda melalui call center. Hanya saja, hal ini tidak bisa Anda lakukan lagi karena dianggap kurang aman dan rentan pembobolan.
Karena alasan tersebut, kini datang ke kantor cabang Bank Mandiri yang paling dekat di kota Anda adalah satu-satunya solusi yang dapat Anda pilih. Hal ini karena tidak ada cara mengetahui PIN ATM Mandiri yang lupa tanpa ke bank untuk saat ini. Hanya saja, sebelum itu, Anda perlu menyiapkan hal berikut!
1. Siapkan Dokumen Persyaratan
Ketika Anda akan datang ke bank untuk mengganti PIN yang lupa, pastinya Anda tidak boleh datang dengan tangan kosong. Hal ini karena ada beberapa dokumen yang perlu Anda bawa bersama Anda. Dokumen tersebut adalah KTP asli, kartu debit, dan juga buku rekening Mandiri yang Anda miliki.
Di samping itu, Anda pun perlu membawa uang senilai Rp5 ribu sebagai biaya penggantian PIN ATM Mandiri. Bila semua dokumen sudah siap, Anda pun bisa secara langsung datang ke kantor cabang.
2. Datang ke Kantor Cabang Bank Mandiri Terdekat
Pada saat Anda sudah sampai di kantor cabang terdekat, Anda dapat langsung mengambil nomor antrian untuk layanan customer service atau CS. Pastikan Anda mengambil antrian CS dan bukan teller untuk mengatasi masalah ini. Setelah tiba giliran Anda, sampaikan kepada CS bahwa Anda ingin mengganti PIN.
Anda dapat menjelaskan bahwa Anda melupakan PIN ATM dan ingin menggantinya. Apabila sudah, Anda dapat memberikan dokumen yang sudah Anda siapkan agar CS dapat memproses permintaan Anda. Lalu, Anda pun akan menerima form untuk penggantian PIN yang perlu Anda isi dari CS.
Bila semua hal tersebut telah selesai, Anda akan menerima instruksi dari CS tentang apa yang harus Anda lakukan setelahnya. Jadi, Anda hanya perlu mengikuti instruksi dari CS untuk bisa mengganti PIN. Pastikan untuk memakai PIN yang mudah diingat untuk kartu debit agar Anda tidak melupakannya lagi.
Baca Juga: Cara Ganti PIN ATM Mandiri di ATM atau HP, Aman dan Mudah
Pentingnya Mengingat PIN ATM
Pada dasarnya, mengingat PIN ATM itu sangat penting untuk Anda lakukan. Hal ini karena, tanpa PIN, Anda tidak akan bisa bertransaksi dengan memakai rekening tersebut. Entah itu untuk melakukan transfer, melakukan penarikan dana, dan juga berbagai transaksi lainnya.
Secara umum, PIN dibuat untuk melindungi Anda dari pembobolan rekening. Karena itu, pastikan untuk merahasiakan PIN dan tidak akan pernah memberitahukannya kepada siapapun. Termasuk pada orang yang mengaku sebagai petugas bank, karena mereka tidak akan pernah menanyakan itu.
Bila Anda memakai Bank Mandiri, maka ada limit memasukkan PIN yang salah. Kartu debit Anda bisa saja terblokir karena lupa PIN. Jadi, jika Anda lupa, hindari untuk mencoba memasukkan PIN ATM yang salah sebanyak tiga kali. Sebab, kartu Anda akan terblokir secara otomatis.
Ketika Anda salah PIN ATM Mandiri 2 kali, maka lebih baik Anda berhenti untuk mencoba memasukkan PIN. Lalu, segera datang ke kantor cabang terdekat untuk mengganti PIN ATM yang Anda miliki.
Lalu, bagaimana jika Anda lupa PIN ATM Mandiri 3 kali dan rekening Anda tiba-tiba terblokir begitu saja? Bila kasusnya seperti itu, Anda tidak perlu panik, karena Anda masih bisa membuka blokiran kartu debit yang Anda miliki dengan beberapa cara berikut ini!
1. Sistem Online
Ketika kartu debit milik Anda sudah terlanjur diblokir dan Anda memiliki akun Livin’ by Mandiri, maka Anda dapat langsung membuka aplikasi tersebut. Setelah itu, Anda dapat memilih opsi “Pengaturan“, dan klik pilihan “Kartu Debit & Kartu Kredit” yang tersedia di sana.
Bila sudah, Anda hanya tinggal memilih kartu debit yang blokirannya ingin Anda buka, dan pilih opsi “Buka Blokir“. Hanya saja, cara ini hanya bisa Anda lakukan jika Anda ingat PIN yang benar. Hal ini karena langkah yang selanjutnya adalah memasukkan PIN yang benar agar blokiran bisa terbuka.
2. Sistem Offline
Di samping buka blokir ATM Mandiri secara online, Anda pun dapat membuka blokiran kartu debit secara luring atau offline. Caranya adalah dengan datang langsung ke kantor cabang. Namun, jangan lupa untuk membawa dokumen seperti KTP asli, kartu debit, dan juga rekening bank terkait.
Setelah itu, Anda pun bisa langsung mengambil antrian ke CS dan menjelaskan jika Anda ingin membuka blokiran kartu debit. Lalu, Anda pun akan menerima form permohonan pembukaan blokiran kartu debit dari CS yang harus Anda isi.
Jangan lupa untuk menunjukkan dokumen yang sudah Anda siapkan tadi ke CS untuk proses verifikasi. Ketika selesai, Anda akan perlu membayar biaya Rp5 ribu, jadi jangan lupa untuk membawa uang sebelum datang ke kantor cabang.
Itulah beberapa hal yang perlu Anda lakukan jika Anda lupa PIN ATM Mandiri. Selain itu, ada juga tutorial bila Anda secara tidak sengaja memblokir kartu debit Anda karena memasukkan PIN ATM yang salah sebanyak tiga kali.