Pernahkah Anda yang sedang ada keperluan mendesak untuk menarik uang dari ATM BCA, namun ternyata tidak bisa tarik tunai? Anda pasti bertanya-tanya, kenapa ATM BCA tidak bisa tarik tunai saat itu juga.
Hal tersebut mungkin membuat Anda bingung. Namun jangan panik, Anda hanya perlu mengetahui apa saja penyebab Anda tidak bisa menarik uang tunai ATM BCA dan solusinya di sini.
Alasan ATM Tidak Bisa tarik Tunai
Jika Anda pernah, bahkan sering mengalami masalah di atas, ada baiknya Anda tahu terlebih dahulu apa saja penyebab dari terhenti dan tertundanya transaksi Anda. Bisa saja alasan tidak dapat melakukan transaksi itu karena Ada permasalahan teknis dari pihak bank, masalah mesin yang rusak, atau masalah internal karena lupa PIN / password.
Lalu apa saja masalah masalah lainnya? Ini beberapa sebab dan cara mengatasi ATM yang tidak bisa tarik tunai yang mungkin menimpa Anda.
1. Kartu ATM Diblokir
Sudah jauh-jauh datang ke ATM untuk ambil uang, mememasukan kartu dan menuliskan PIN yang tepat, ternyata ada pemberitahuan kartu tidak dapat digunakan? Kok bisa?
Jangan terlalu khawatir, mungkin alasan kartu ATM BCA diblokir saat itu karena ada aktivitas yang mencurigakan atau masa aktif kartu yang sudah kadaluarsa.
Yang perlu Anda lakukan adalah pergi ke Bank BCA terdekat dan sampaikan keluh kesah Anda pada costumer service. Di sana, CS akan membimbing Anda untuk membuka kembali akses kartu ATM BCA yang sebelumnya telah terblokir tersebut
2. Sandi dan PIN Salah
Pasti beberapa di antara Anda pernah lupa kata sandi kartu ATM, bukan?
Ketika pertama kali membuat kartu atm, Anda diharuskan membuat PIN yang sulit sehingga akan memunculkan kemungkinan terjadinya penggunaan kartu ATM yang tidak mengenakan dari orang lain.
Namun, karena terlalu fokus membuat nomor PIN yang tentunya sulit tersebut, Anda terkadang jadi lupa kata sandi ATM BCA Anda. Terlebih jika kartu tersebut sudah lama tidak digunakan karena Anda sedang tidak memerlukan melakukan transaksi apapun.
Kalau Anda mengalami kejadian seperti itu, jangan coba-coba memasukkan kata sandi asal selama tiga kali. Hal ini karena kartu Anda akan diblokir. Segera pergi ke bank dan hubungi customer service.
Adapun cara mengganti PIN BCA, lakukan hal-hal berikut:
- Anda hanya perlu sampaikan ke CS tentang keperluan Anda
- CS akan mengecek KTP, kartu, buku tabungan, dan memeriksa wajah Anda, kemudian mencocokkannya dengan KTP yang terhubung dengan kartu ATM.
- Setelah selesai, customer service akan menyuruh Anda pergi ke teller dan Anda akan mengganti nomor PIN di sana.
Selalu ingat untuk memakai nomor yang tidak terlalu banyak diketahui orang, hindari menggunakan nomor ulang tahun atau alamat rumah yang dapat dikira-kira oleh orang lain. Ambil nomor yang sekiranya akan Anda ingat selalu, dan pastikan agar tidak lupa akan kata sandi tersebut.
3. Terdapat Aktivitas Mencurigakan
Ketika bank mengidentifikasi adanya tindakan dan aktivitas aneh yang terjadi dengan akun ATM yang Anda miliki, maka bank akan melakukan pemblokiran pada kartu ATM milik nasabah.
Sehingga, ketika nasabah mencoba membuka kartu ATM, maka akan ada pemberitahuan jika kartu Anda tidak bisa digunakan sampai Anda menonaktifkan pemblokiran tersebut lewat customer service bank BCA.
Pemblokiran ini bisa terjadi secara sepihak dari bank. Hal ini bertujuan demi menjaga keamanan nasabah agar tidak adanya tindakan yang tidak diinginkan jika sesuatu ternyata benar terjadi sesuatu dengan akun yang bersangkutan.
Misalnya saja jumlah transaksi keluar yang tidak biasa yang tak pernah dilakukan oleh nasabah dan terjadi secara terus menerus, serta hal lain yang terkesan mencurigakan.
4. Salah Memasukan PIN ATM 3x
Seperti yang dijelaskan di atas sebelumnya, pin ATM adalah hal yang sangat berpengaruh untuk melakukan transaksi di ATM mana pun. Kalau Anda lupa atau salah, maka Anda tidak akan dapat melakukan transaksi tersebut. Adanya pin ini bertujuan untuk menjaga keamanan nasabah.
Kalau tidak adanya pembatasan pemasukan PIN otomatis keamanan akun akan kurang dan hal ini dapat membuat orang yang tidak diinginkan mengira-ngira pin yang sebenarnya sampai berhasil.
Sedangkan kalau batasnya hanya tiga kali, otomatis nasabah akan lebih berhati-hati ketika memasukan nomor pin.
Namun kalau salah hingga kali ketiga input, maka otomatis ATM diblokir. Untuk mengatasinya, cara yang perlu di lakukan sama seperti ketika Anda lupa sandi:
- Pergi ke bank terdekat
- Sampaikan pada CS untuk pengajukan pembatalan pemblokiran sambil membuat kata sandi yang baru.
Ingat! jangan sampai salah masukan PIN ATM Anda.
5. Saldo Tidak Cukup
Setiap bank punya ketentuan sendiri berapa minimal saldo ATM yang harus tersisa di dalam kartu ATM. Anda harus memenuhi batas minimal saldo tersebut karena jika ternyata saldo yang tersedia tidak mencapai batas minimal, maka Anda tidak dapat melakukan transaksi apa pun sampai saldo ATM terisi kembali.
Minimal saldo ATM BCA sendiri ada yang sebesar Rp50.000 sampai Rp100.000, tergantung jenis kartu apa yang Anda miliki.
Semisal, saldo yang tersisa di dalam rekening Anda adalah Rp130 ribu dan minimal saldo yang harus ada di dalam ATM sebesar Rp100 ribu, maka Anda hanya bisa menarik sebesar Rp30.000 saja. Sayangnya, ATM yang memiliki pecahan di bawah Rp50.000 itu sangat jarang.
Kalau sudah begitu, Anda perlu mengisi saldo Anda kembali. Baik melalui teller bank, maupun lewat setor tunai BCA.
Sering kali nasabah selalu berpikir kalau saldo yang yang ada di dalam ATM masih ada banyak, sampai akhirnya mereka melakukan transaksi namun gagal karena saldo yang kurang.
Untuk menghindari hal tersebut, ada baiknya Anda melakukan pengecekan ATM melalui m-Banking BCA terlebih dahulu. Atau, Anda dapat mengeceknya lewat opsi “Informasi saldo” yang ada di mesin ATM
6. Mesin Error
Penyebab lain yang membuat Anda tidak dapat mengambil uang di rekening BCA adalah karena mesin ATM yang sedang error. Hal ini sering kali ditemukan dan mungkin sudah dirasakan oleh banyak pengguna yang mengambil uang melalui ATM.
Terkadang, walau jarang terjadi, kartu ATM pun akan tertahan. Jika kartu ATM tertelan, maka yang harus Anda lakukan adalah menghubungi pihak bank segera. Atau, hubungi petugas keamanan dan beritahu kalau kartu Anda masih terjebak di dalam sana.
Jangan sampai membiarkan kartu Anda tertinggal begitu saja, karena itu dapat mengundang kejahatan terjadi.
7. Mencapai Batas Limit
Batas limit Kartu BCA berbeda-beda setiap jenis kartunya.
Untuk itu, pahami batas kartu Anda, mulai dari batas penarikan tunai, batas setoran tunai, batas transfer ke sesama BCA, hingga batas transfer ke rekening lain selain BCA.
JIka dalam satu hari tersebut Anda sudah melakukan transaksi yang cukup besar sampai menghabiskan limit yang ada, maka Anda tidak dapat lagi melakukan transaksi lainnya.
Jika Anda memang ingin melakukan transaksi, ada baiknya menunggu di hari lain agar transaksi yang Anda lakukan dapat berjalan lancar.
Hal lain yang dapat menyebabkan adanya gangguan transaksi bank BCA karena terjadi kerusakan pada kartu sehingga kartu yang Anda gunakan tidak terbaca dan teridentifikasi oleh mesin ATM.
Pastikan juga chip yang ada di kartu ATM masih bagus, jangan sampai terkelupas atau tergores agar dapat terbaca di mesin nantinya.
Jika Anda memiliki kartu ATM, ada baiknya Anda selalu mengecek dan melihat apa masih ada saldo di dalamnya.
Meski didiamkan, jumlah saldo milik Anda akan tetap berkurang karena biaya Admin dan lainnya dari bank. Jika diberikan terus, maka bisa saja Saldo ATM milik Anda akan habis.
Apa yang akan terjadi jika ATM BCA tidak pernah terisi?
Jika saldo bank BCA kosong selama 3 bulan secara berturut turut. Maka, secara sepihak pihak bank akan menutup rekening milik Anda.
Itulah beberapa penyebab kenapa ATM BCA tidak bisa tarik tunai. Jika hal tersebut terjadi pada Anda, lakukanlah langkah langkah yang di tulis di atas sebagai solusi masalah Anda.