Layanan ganti kartu ATM BCA jadi solusi buat pada nasabah yang kartu ATMnya rusak, hilang, atau kadaluarsa. Anda bisa mengganti kartu secara online maupun offline. Pihak bank BCA memastikan setiap proses penggantian kartu lebih mudah dan tidak banyak memakan waktu.
Berikut beberapa alternatif cara yang bisa Anda coba untuk ganti kartu ATM BCA hilang, rusak, atau tertelan di mesin ATM. Step by step selengkapnya bisa langsung Anda simak di halaman ini.
Ganti Kartu ATM BCA Melalui CS Digital
CS digital BCA merupakan mesin customer service yang membantu para nasabah untuk mengubah jenis kartu dan mengganti kartu ATM BCA yang rusak, lupa PIN maupun kasus kehilangan kartu.
Jadi secara self-service nasabah bisa langsung menggunakan mesin ini yang dapat Anda akses 24 jam setiap harinya di beberapa lokasi tertentu di kota Anda. Adapun cara penggunaan mesin ini untuk tujuan penggantian kartu ATM mengikuti beberapa langkah berikut ini.
- Setelah Anda menemukan mesin CS digital BCA di lokasi terdekat Anda. Anda bisa langsung mengaktifkan layar dengan menyentuh bagian layar.
- Akan muncul beberapa pilihan menu, pilihlah menu “Kartu” kemudian lanjut dengan memilih “Cetak kartu”.
- Untuk penggantian kartu lanjutkan dengan memilih opsi “Ganti kartu” lalu Anda hanya perlu mengikuti setiap instruksi yang muncul
- Proses verifikasi akan membutuhkan KTP elektronik Anda. Berikutnya, pilihlah opsi “KTP elektronik”.
- Selanjutnya verifikasi sidik jari lalu lanjut dengan memasukkan nomor rekening BCA Anda.
- Langkah berikutnya, pilihlah opsi “Kartu Instan” kemudian aktivasi PIN Anda.
- Jika proses sudah selesai, kartu ATM baru Anda segera dicetak dan dikeluarkan oleh mesin ATM.
Ganti Kartu ATM BCA Melalui m-Banking
Anda yang pengguna m-banking BCA pastinya sudah tahu kegunaan dan segala kemudahan yang diberikan untuk nasabah BCA. Salah satu kegunaannya yaitu membantu Anda untuk mengganti kartu ATM yang rusak atau hilang. Berikut cara selengkapnya.
- Pertama buka aplikasi BCA Mobile pada smartphone Anda lalu login ke akun Anda.
- Selanjutnya setelah Anda sudah berada di halaman utama dari aplikasi, silahkan pilih menu “Akun Saya”
- Langkah selanjutnya, pilih menu “Ganti Kartu”.
- Kemudian lanjut dengan memilih jenis kartu Anda Mastercard atau GPN, lalu klik “Lanjut”.
- Ikuti instruksi selanjutnya dengan melengkapi beberapa informasi yang diminta kemudian jika sudah selesai klik “Lanjut”.
- Berikutnya, Anda perlu memilih alamat pengiriman kartu ATM BCA chip
- Apabila semua informasi sudah Anda lengkapi dan memastikan semua data benar maka Anda bisa klik opsi Lanjut.
- Langkah berikutnya Anda harus mengetikkan PIN BCA Anda dan permintaan Anda akan diproses. Dengan begitu penggantian kartu ATM BCA berbasis chip sudah selesai.
Ganti Kartu ATM BCA Melalui Halo BCA
Layanan Halo BCA juga bisa berguna bagi nasabah yang ingin melakukan penggantian kartu ATM BCA. Berikut cara menghubungi Halo BCA.
- Anda bisa menghubungi nomor Halo BCA 1500888
- Selanjutnya, silahkan memilih bahasa dengan menekan angka 1 untuk layanan bahasa Indonesia atau angka 2 untuk layanan bahasa Inggris.
- Selanjutnya tekan angka 1 untuk masuk ke menu “Perbankan”
- Langkah berikutnya, Anda bisa menekan angka 0 untuk menghubungi customer service kemudian jika telah terhubung Anda bisa mengajukan permintaan penggunaan kartu ATM BCA.
Selain menghubungi lewat telepon, Anda juga bisa menggunakan aplikasi Halo BCA dengan mengikuti langkah-langkah berikut.
- Silakan membuka aplikasi Halo BCA pada smartphone Anda.
- Lanjutkan dengan menekan opsi “Call” yang ada pada halaman beranda aplikasi Halo BCA.
- Selanjutnya, klik “Perbankan” lalu lanjut dengan mengeklik “Ya” untuk menjawab pertanyaan “Anda yakin ingin menghubungi layanan Perbankan?”
- Selanjutnya Anda bisa mengajukan penggantian kartu.
Ganti Kartu ATM BCA Melalui Kantor Cabang BCA
Jika Anda kurang paham dengan penggantian kartu via online atau aplikasi, Anda juga bisa melakukan penggantian kartu dengan langsung mendatangi kantor cabang BCA terdekat pada hari kerja. Berikut cara meminta penggantian kartu ATM BCA.
- Setelah Anda tiba di kantor cabang BCA terdekat, Anda bisa langsung mengambil nomor antrian untuk layanan customer service.
- Selanjutnya, Anda tinggal menunggu antrean untuk dipanggil mendatangi customer service.
- Utarakan permintaan penggantian kartu ATM pada customer service yang melayani Anda.
- Nantinya customer service akan mencetakkan kartu ATM BCA yang baru dan Anda harus membayar biaya ganti kartu.
- Selanjutnya Anda akan diminta untuk memasukkan PIN lama atau PIN baru dan kartu ATM BCA Anda sudah siap Anda gunakan.
Biaya Penggantian Kartu ATM BCA
Biaya ganti kartu ATM BCA umumnya bervariasi tergantung dengan jenis kartu ATM yang Anda gunakan.
- Biaya ganti kartu ATM BCA Xpresi sebesar Rp10.000
- kartu ATM BCA Gold sebesar Rp15.000
- kartu ATM BCA Platinum sebesar Rp20.000.
Perlu Anda ketahui bahwa sejak 1 Desember 2021, pengguna kartu ATM BCA disarankan untuk melakukan penggantian kartu ATM BCA menggunakan chip yang jauh lebih aman ketimbang kartu ATM non-chip.
Jika Anda melakukan penggantian kartu ke kartu ATM BCA chip, Anda tidak akan dikenakan biaya sama sekali alias gratis.
Penutup
Layanan ganti kartu ATM BCA adalah solusi yang diberikan Bank BCA kepada nasabah yang kartu ATM-nya rusak, hilang, tertelan di mesin ATM, atau kadaluarsa. Anda bisa mengganti kartu secara online maupun offline, yaitu melalui CS digital, m-banking, Halo BCA, atau langsung mendatangi kantor cabang Bank BCA terdekat. Dengan minimal biaya, Anda akan mendapatkan kembali gantinya. Nah, semoga informasi ini bermanfaat!